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doLOHASに寄せられる、よくある質問をご紹介しています。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームにご連絡下さい。
 doLOHASメンバーとは何ですか?
メルマガメンバーにご登録いただくと、プレゼントが当たったり、モニターに参加ができたり、doLOHAS新着情報のメール配信を受けられる…など、お得な特典が満載!
 doLOHASメンバー登録には費用がかかるのでしょうか?
メンバー登録は無料となっております。→登録はこちらから
 Myページとは何ですか?どうやって使うのですか?
Myページの詳しい情報は…→こちらから
Myページの使い方は…→こちら
 メールアドレスが変わった場合どうすればいいでしょうか?
メールアドレス、住所などが変更になった場合、パスワードやニックネームを変更したい場合は次の手順で変更ができます。

  1.ログインし、Myページへ進みます。
  2.ページ左側にある『プロフィールの編集』をクリックし、編集画面に進みます。
  アバターの変更は、『アバターを変更する』をクリックします。




上記1〜3の手順で登録内容の変更ができます。
また、メールアドレスが変更になった場合、お手数ですが、アドレス変更のご連絡をお願いいたします。弊社にてメルマガの配信アドレスの変更の手続きを行います。
→お問い合わせはコチラ
 doLOHASメンバーを解約したいのですが…

コンタクトフォームで送信をお願い致します。
・「doLOHASメンバー登録解除」の旨
・あなたのユーザーID
・ご登録のメールアドレス
また、今後の参考の為お手数ですが、『解約の理由』も明記し送信して下さい。

 

 Myページとは何ですか?どうやって使うのですか?
Myページの詳しい情報は…→こちらから
Myページの使い方は…→こちら
 アバターの登録について知りたい。
メールアドレス、住所などが変更になった場合、パスワードやニックネームを変更したい場合は次の手順で変更ができます。

  1.ログインし、Myページへ進みます。
  2.アバターの変更は、『アバターを変更する』をクリックします。




 アバターの登録ができない…
原因1)サイズは大きすぎませんか?
写真サイズは、200×150px以内でアップして下さい。それでもアップされない場合は、解像度の問題が考えられます。 推奨サイズは、72dpiというサイズです。

原因2)jpegデータになっていますか?
アップする写真は、拡張子がjpg(jpegフォーマット)に設定してください。拡張子は「gazou.jpg」のように、画像名の後につくものです。これが、「.gif」など他のものになっていないか、ご確認下さい。

「どうしてもできない、わからない」という場合は、コチラにお問い合わせ下さい
 以前メンバー登録をしたのですが、IDとパスワードはどうしたらよいですか?
メンバー登録していただいている方はそのままメルマガメンバーのほうに引き継がれます。
すでにお持ちのIDとパスワードは、毛髪ミネラル検査を受ける際、または、doLOHASモニター登録時に有効となります。
 パスワードを忘れてしまったのですが…
登録されたユーザーID、パスワードをお忘れになった場合は、
ご登録いただいたメールアドレスをご入力いただくと、パスワードをメンバー様のパソコンへメールでお送り致します。
→パスワードの再発行はコチラ。
→パスワード再発行の仕方がわからない方はコチラ
 パスワードを変更したいのですが…


1.ログインし、Myページへ進みます。


2.Myページ内の左側にある『プロフィールの編集』をクリックし、編集画面に進みます。


3.編集画面に進んだら、パスワード入力欄に、半角英数字で2度入力し、『変更を保存』をクリックすれば完了です。

 毛髪ミネラル検査について質問があるのですが…
毛髪ミネラル検査の詳しい内容、料金につきましては、毛髪ミネラル検査ページでご案内をしておりますのでこちらのページをご覧下さい。
→毛髪ミネラル検査Q&Aへ



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